Hoofdweg 40, 9333 PC Langelo (Nederland)
Versie 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Dekenwasserij Langelo: de een onderneming gevestigd aan Hoofdweg 40, 9333 PC Langelo.
Opdrachtgever/Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die goederen ter reiniging aanbiedt of anderszins gebruikmaakt van de diensten van Dekenwasserij Langelo.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tot dienstverlening, tot stand gekomen tussen Dekenwasserij Langelo en de Klant.
Diensten: het reinigen, wassen, drogen repareren en/of behandelen van dekens en aanverwante goederen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Dekenwasserij Langelo en de Klant.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Dekenwasserij Langelo zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant goederen aanbiedt ter behandeling of zodra een opdracht door Dekenwasserij Langelo is bevestigd, mondeling, schriftelijk of digitaal.
Dekenwasserij Langelo behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren indien behandeling naar haar oordeel onuitvoerbaar of risicovol is.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

Dekenwasserij Langelo zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, doch uitsluitend op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatverplichting is overeengekomen.
De Klant is verplicht Dekenwasserij Langelo vooraf volledig en naar waarheid te informeren over:
- materiaalsoorten;
- bijzondere eigenschappen;
- bestaande defecten;
- eerdere behandelingen;
- mogelijke risico’s zoals:Stiksels, prints, applicaties, glitters en steentjes
Indien tijdens de behandeling blijkt dat een artikel extra risico’s oplevert (zoals kleurdoorloop, krimp, pluizen of beschadiging), is Dekenwasserij Langelo gerechtigd de behandeling te staken, aan te passen of slechts voort te zetten na expliciete toestemming van de Klant.
Vermelde levertijden zijn nimmer fatale termijnen. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling plaats bij afhalen van de goederen.
In geval van facturering geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
Dekenwasserij Langelo is gerechtigd goederen onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden (retentierecht).

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Iedere behandeling geschiedt voor risico van de Klant, tenzij schade het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Dekenwasserij Langelo.
Dekenwasserij Langelo is in geen geval aansprakelijk voor:
a. schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie van de Klant;
b. schade als gevolg van verborgen gebreken of de staat van het artikel;
c. kleurverandering, krimp, pluizigheid, vervorming, beschadiging aan vulling of stiknaden, of andere materiaalreacties;
d. verlies van goederen indien de Klant geen bewijs van afgifte kan overleggen.
Eventuele schade dient door de Klant binnen 48 uur na afhalen schriftelijk en onderbouwd te worden gemeld.
Aansprakelijkheid van Dekenwasserij Langelo is te allen tijde beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende dienst, dan wel – naar keuze van Dekenwasserij Langelo – tot het opnieuw verrichten van de dienst.
Iedere verdere of indirecte schade (zoals gevolgschade, waardevermindering, emotionele schade, omzetverlies) is uitgesloten.

Artikel 7 – Niet-afgehaalde goederen

De Klant is verplicht de goederen binnen drie (3) maanden na de overeengekomen afhaaldatum op te halen.
Na het verstrijken van deze termijn is Dekenwasserij Langelo bevoegd de goederen te verkopen, te schenken of te vernietigen, zonder dat hiervoor enige aansprakelijkheid ontstaat.
Eventuele opbrengst strekt ter verrekening van openstaande kosten; een eventueel restant wordt op verzoek aan de Klant uitgekeerd.

Artikel 8 – Overmacht

Dekenwasserij Langelo is niet aansprakelijk voor enige vertraging of schade indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: brand, waterschade, ziekte van personeel, stroomuitval, machinebreuk, transportproblemen, storingen in toelevering, extreme weersomstandigheden en overige omstandigheden waarop Dekenwasserij Langelo geen invloed kan uitoefenen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de periode langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 9 – Privacy

Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en administratie, en worden niet met derden gedeeld tenzij daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

Artikel 10 – Klachtenregeling

Klachten over uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond blijkt, heeft Dekenwasserij Langelo het recht de dienst kosteloos opnieuw uit te voeren of – naar keuze – de vergoeding te beperken conform artikel 6.4.
Een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Dekenwasserij Langelo is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.